Märkused tagasisaatmise ja kauba tagastamise kohta

Tagasi:

Saate 30 päeva jooksul ostulepingust taganeda.

Pakume tasuta tagastussilte tagastamiseks Saksamaa piires.

Kõigis teistes riikides kannab tagastamiskulud üldjuhul ostja. Ostja vastutab nõuetekohase tagasisaatmise eest.

Defektse kauba või vale tarne korral anname alati tasuta tagastussildi.

Protseduur tagastussildi saamiseks koos kliendikontoga:

Logige sisse oma kliendikontole (üleval paremal)

Valige “TELLINGUD” konto piirkonnas

Valige soovitud tellimus

Esitage tagastamistaotlus

Kui tagastamistaotlus on heaks kiidetud, saadame teile e-posti teel tagastamissedeli. Samuti saate tagastuslehe alla laadida ja välja printida oma kliendikontol jaotises “TELLINGUD”.

Alternatiivne menetlus tagastussildi saamiseks:

Palun saatke meile e-kiri koos järgmiste andmetega aadressil info@holz-jaeger.com

Tellimuse number
Nimi ja aadress
Tagastamise põhjus
Defektse kauba puhul lisage palun pilt kahjustusest.
Kui eespool nimetatud nõuded on täidetud, saadame teile tagastamissedeli teie e-posti aadressile.

Olulised märkused:

Pange tähele, et me võtame tagasi ainult meie lepingulise logistikateenuse pakkujalt. GLS on saadaval. Tagastussildid kehtivad “Shop-Return-Service”. See tähendab, et saate saata tagastuse aadressil “GLS pakiautomaat” pakiautomaati. Kui tagastate kauba meile teise saatja kaudu, peate ise kandma kulud.

“GLS pakiautomaatide kauplused” on leitav järgmisel veebilehel: https://gls-group.eu/

Täpsed õiguslikud tingimused on esitatud meie tühistamispoliitikas.

Kui kasutate meie poolt pakutavat tagastussildi, ei ole tagastussaadetisel vaja esitada täiendavat kirjalikku teavet. Kõigil muudel juhtudel kasutage palun tühistamisvormi või saatelehte koos tagastamisega.

Tagastatud kauba pakendamine:

Tagastatav kaup peab vastama GLS-i pakendamisjuhistele. Need on kättesaadavad veebilehel https://gls-group.eu/

See tähendab, et kuubikujulises kartongis ja kehtivate pakendi mõõtmete piires.

Ebakorrektse pakendamise korral kanname edasi kõik tekkinud kulud, mille GLS on meilt sisse nõudnud.

Saadud kauba tagastamiseks on kõige parem kasutada meie pakendit. Siis ei teki mittevajalikke kulusid.

Tagastatud kauba seisund ja ostuhinna tagastamine:

Pärast kauba tagastamist tagastatakse teile ostuhind täies ulatuses, sealhulgas makstud saatekulud.

See kehtib siiski ainult juhul, kui kaup on kahjustamata ja korras.

Kui olete kaupa kasutanud ja kahjustanud ning garantii puudub, ei ole ostu tühistamine võimalik. Sellisel juhul ärge tagastage kaup meile. Kahtluse korral võtke meiega esmalt ühendust e-posti teel: info@holz-jaeger.com.